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日常智能運維 ? 集群健康巡檢(CPU/內存/磁盤/日志)
? 全量/增量備份+恢復演練
? 安裝調試單機、集群以及容災環境,滿足執行跨平臺遷移、版本升級,確保數據完整性和業務連續性
標準運維體系 運維服務全生周期標準化服務,提供標準化交付和運維文檔,協助構建標準運維體系
故障應急處理 ? 宕機快速恢復,解決集群故障(如節點宕機、數據同步異常)
? 性能劣化根因分析(鎖爭用/資源耗盡)
? 數據損壞應急修復
性能深度調優 ? 壓力測試瓶頸定位
? 內核參數優化(LSM樹/租戶隔離)
? 慢SQL分析優化
? SQL索引重構
容災高可用保障 ? 同城/異地容災演練
? 數據同步實時監控
? 災備環境補丁升級
安全合規管理 ? 訪問控制+數據加密
? CVE漏洞快速修復
? 安全審計報告
| 過程可跟蹤 |
? 每日:資源使用率監控告警 ? 月度:健康巡檢報告+災備環境檢查報告 ? 按需即時:故障/性能/容災等8類專項報告 |
| 質量可度量 |
? 系統可用率 ≥99.95% ? 應急響應 ≤15分鐘 ? 性能優化效果 :提升最高50%+ ? 備份可恢復性 :100%驗證通過 |
| 成果可沉淀 |
協助客戶構建OceanBase數據庫的常見FAQ庫,含: ? 集群擴縮容手冊 ? SQL開發規范 ? 容災應急預案 ? 常見故障處理指南 |
| 培訓個性化 |
針對不同類型的從事人員開展不同類別的培訓: ? 開發人員:SQL編寫規范、索引設計培訓等 ? 系統維護人員:系統運維、系統架構等方面的培訓 |